KVKK, Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Giriş ve Amaç

Quella E-Ticaret (Fatma Gizem Özyurt) (“Firma”) olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin korunmasına yönelik tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

2. Veri Sorumlusu Bilgileri

Veri Sorumlusu: Quella E-Ticaret (Fatma Gizem Özyurt)

Adres: Öveçler Mahallesi 1335. Cadde No:8/2 Çankaya / Ankara

E-posta: [email protected]

3. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad, TC Kimlik No - rıza halinde)
• İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta, Adres)
• Ödeme ve Fatura Bilgileri
• Alışveriş ve Sipariş Bilgileri
• IP Adresi ve Log Kayıtları
• Çerezler vasıtasıyla toplanan dijital veriler

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik ve satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası
• Ürün/hizmetlerin sunulması ve teslimi
• Faturalandırma ve ödeme işlemleri
• Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi
• Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri (açık rıza ile)
• Site kullanımının analiz edilmesi ve geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaati
• Açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanarak; internet sitesi, e-posta, telefon, sözlü ve yazılı yollarla toplanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

• İş ortaklarımız ve tedarikçilerimize
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Denetim firmalarına
• Hukuki yükümlülükler kapsamında yurt içindeki ilgili mercilere

aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmakta olup, sürenin sona ermesiyle birlikte silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8. Çerez (Cookie) Politikası

Site’mizde sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, Site’yi kullanım alışkanlıklarınızı analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Kullanılan Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Site’nin çalışması için gereklidir.
• Analitik Çerezler: Site kullanımınızı analiz eder.
• Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza yönelik reklamlar sunar.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlere itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

10. Politika Değişiklikleri

Firma, işbu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler Site üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. İletişim

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.